Nous sommes ravis de vous aider à organiser votre voyage de rêve. Partagez simplement vos envies avec nous, et nous prendrons tout en charge à partir de là.
Dès réception de votre demande, un de nos conseillers vous contactera pour discuter des détails et créer un itinéraire sur mesure. Une fois validé, il ne vous reste plus qu'à vous préparer à vivre cette expérience!
Pour démarrer, un acompte de 25% est requis. Pour les périodes spéciales telles que Noël, le Nouvel An et Pâques, l'acompte est de 50%. Le solde peut être réglé deux jours avant votre arrivée ou en espèces à votre arrivée.
Pour les paiements par carte, une lettre signée autorisant le prélèvement est nécessaire. Assurez-vous que la signature corresponde à celle de votre carte et passeport.
Les conditions peuvent varier pour les groupes et itinéraires uniques.
En cas de remboursement, nous le ferons via le même mode de paiement que l'initial. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-présentation, et des frais bancaires de 5% s'appliquent.
En cas d'avertissement officiel de NE PAS VOYAGER, nous proposons une annulation flexible avec remboursement ou crédit de voyage, à l'exception des frais de vol et frais bancaires.
Les tarifs sont basés sur une chambre double. Des frais supplémentaires s'appliquent pour les chambres simples.
Valables jusqu'au 30 novembre pour les nouvelles réservations. Des exclusions peuvent s’appliquer.
Nous ne sommes pas responsables des événements imprévus (météo, conflits, changements d’hôtels). Aucun frais supplémentaire ne sera couvert.
Si vous avez des demandes particulières, faites-le nous savoir lors de la réservation. Nous nous efforcerons de les satisfaire, mais cela ne peut être garanti.
Nous pourrions utiliser vos photos pour inspirer d’autres voyageurs.
Les pourboires sont appréciés en guise de remerciement pour le personnel. Donnez selon votre satisfaction.
Si un problème survient durant votre voyage, contactez-nous immédiatement. En cas de besoin, contactez le Customer Care Manager. Après votre retour, vous pouvez également écrire à notre service à la clientèle.
L'acceptation de la réservation par la société, conformément aux présentes conditions de réservation, constitue l'accord complet entre le client et la société. Le versement d'un acompte ou le paiement final, par virement bancaire ou carte de crédit, indique que les participants au voyage ont pris connaissance des conditions générales, les ont acceptées et s'engagent à les respecter.
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